مقدمه

خدماتی که در پلتفرم ایفا در دسترس شما است توسط سازمان مردم‌‌نهاد ایفا ارائه می‌شود. شرایط و قوانین ذکر شده در این صفحه همه بخش‌های رسانه‌ها، سامانه‌ها، خدمات، ابزارها، پشتیبانی‌ها و هر آنچه که در وب سایت، اپلیکیشن (برنامک) و سایر بسترهای متعلق به سازمان مردم‌‌نهاد ایفا است، شامل می‌‎شود.

شما با هر بار استفاده از پلتفرم ایفا، در گام اول، کلیه قوانین ذیل را خواهید پذیرفت. در نظر داشته باشید که کلیه اصول و قوانین ایفا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران تدوین شده است. با استفاده ازپلتفرم ایفا، کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط می‌شوند. قوانین و مقررات مندرجه ممکن است بسته به شرایط و در طول زمان تغییر یابد، این تغییر در همین صفحه درج و به‌روزرسانی می‌شود. بنابراین با هر بار استفاده از خدمات سایت، کاربر مسئولیت مطالعه و آگاهی قوانین و مقررات را برعهده دارد. در صورت عدم توافق با این شرایط شما قادر به استفاده از خدمات پلتفرم نخواهید بود.

بنابراین، این تفاهم نامه مبنای ارائه خدمات به کاربران گرامی است و کاربران با استفاده از خدمات ایفا کلیه شروط و مندرجات این تفاهم نامه را مطالعه و از مفاد آن آگاهی یافته و با پذیرش آن درخواست خدمات می‌نمایند. در هر موردی که ابهامی در خصوص مفاد این تفاهم نامه وجود دارد، کاربران می‌توانند با کارشناسان ایفا ارتباط برقرار کرده و اطلاعات مورد نیاز را دریافت نمایند.

تعاریف

سازمان مردم‌نهاد ایفا:سازمان حمایت از توسعه پایدار مناطق محروم ایفا، سازمان نیکوکاری و غیرانتفاعی است که با هدف توانمند سازی و ایجاد شغل در مناطق محروم و توسعه پایدار روستاها به شماره ثبت 45185 صادره از وزارت کشور تأسیـس شده است.

پلتفرم ایفا :به کلیه درگاه های ارائه خدمات آنلاین در جهت ارائه خدمات حمایت مالی مطابق با شرایط این قوانین و مقررات اطلاق می شود که در سایت ایفا به نشانی Ifacrowd.fund و همچنین دراپلیکیشن ایفا قابل دسترس است. در این صفحه هرکجا که ایفا به تنهایی استفاده شده اشاره به پلتفرم ایفا دارد.

متقاضی:به هر شخص حقیقی یا حقوقی که با معرفی طرح یا پروژه خود درخواست دریافت خدمات حمایتی از ایفا تحت شرایط مقرر در این صفحه را می‌نماید، اطلاق می‌گردد.

ایفایار:به هر شخص حقیقی یا حقوقی که قصد حمایت مالی از طرح ها و پروژه های معرفی شده در پلتفرم ایفا تحت شرایط مقرر در این صفحه را دارد، اطلاق می‌گردد.

کاربر:کاربر در این سند شامل متقاضیان، ایفایاران و هر شخصی می‌شود که اقدام به ایجاد حساب کاربری در ایفا کرده است.

رابط روستا:به اشخاصی اطلاق می گردد که با سازمان مردم‌نهاد ایفا در راستای شناسایی، صلاحیت سنجی و پیگیری امور قرارداد با متقاضیان تعامل می نمایند. انتخاب افراد رابط، احراز صلاحیت و آموزش آنان با ایفا خواهد بود.

خدمات ایفا

به طور کلی خدمات ایفا شامل فراهم کردن بستر معرفی و تامین مالی طرح‌های کسب‌و‌کار روستایی از طریق کاربران، مشارکت در ارائه خدمات زیرساختی و آموزش های مورد نیاز، به شرح ذیل می‌باشد:

• تامین مالی خرد (Microfinancing):تامین مالی و یا آسان نمودن دسترسی به بازار تامین مالی برای کارآفرینان روسـتایی و مناطق محروم از طریق جمع آوری حمایت های مالی.
• عمرانی و زیرساختی:توسعه زیرساخت هایی که به طــور مستقیم یا غیر مستقیم به بالا رفتن درآمــد و رفــاه اجتماعی- اقتصادی روسـتاییان کمک می‌کند (از طریق جذب مشارکت های عمومی).
• آموزش، مشاوره و توانمندسازی:آموزش‌ها و مشاوره های شغلی و بهبود زیرساخت‌های آموزشی در روستاها.

فرایند بهره برداری ازخدمات ایفا

حمایت از طرح‌ها در ایفا به یکی از روش‌های زیر صورت می‌گیرد:

• اقدامات سازمان مردم نهاد ایفا با هدف کمک به مناطق محروم در هر روســتا با پژوهش و ظرفیت ســنجی آغاز می‌شــود.
• کارشناسان ایفا، با بررسی و سنجش ظرفیت های روستا و پس از انتخاب رابط ، درخواست های متقاضایان در آن روستا را جهت اعطای منابع مالی خرد در گام‌های زیر ارزیابی نموده و در صورت تایید طرح، حمایت مالی از طریق ایفایاران و ایفا صورت خواهد گرفت.
• گام های دریافت حمایت مالی به ترتیب ذیل می باشد:
  • ارائه درخواست حمایت مالی کارآفرینان به رابط روسـتا
  • بررسی اولیه درخواست توسط رابط روسـتا
  • ارزیابی درخواست و ارائه مشاوره توسط تیم ایفا
  • تصمیم گیری در خصوص تایید و یا رد طرح در کمیته ارزیابی ایفا
  • درصورت تایید، اخذ اسناد و تعهدات ضمانت از متقاضی و معرفی طرح بر روی سامانه ایفا
  • تامین مالی جمعی مبلغ مورد نیاز طرح و پرداخت به متقاضی
  • پیگیری راه اندازی و عملکرد ماهانه کسب و کار از طریق رابط روستا
  • پیگیری بازپرداخت اقساط از متقاضی
• متقاضیان پس از دریافت منابع مالی در قالب حمایت مالی، بعد از دوران تنفسی که با توجه به ماهیت درآمدزایی کســب و کار آنها تعیین می شود، شروع به بازپرداخت اقساط خود می‌کنند.
• مبالغ بازپرداخت شده به صورت اعتبار در حساب کاربری ایفایاران آن طرح شارژ می‌شــود. ایفایاران عزیز یک ماه فرصت دارند تا این مبالغ را مجدداً در اختیار طرح جدید بگذارند و درصورتی که ظرف این مدت مبالغ توسط ایفایار به طرح جدید تخصیص نیابد، این اختیار را به ایفا می‌دهند که مبالغ در تامین مالی طرح های جدید دیگر مطابق با صلاحدید ایفا، صرف شود.
• درصورتی‌که مبالغ پرداختی توسط ایفایاران موجب پر شدن کمپین در مدت زمان معین نشود، کمپین به طور اتوماتیک ۱۵ روز تمدید می‌گردد. در صورت عدم تامین طرح در مدت زمان تمدید شده، مبلغ باقی مانده توسط بنیاد مردم‌نهاد ایفا تامین می شود.

شیوه‌های حمایت در ایفا

حمایت از طرح‌ها در ایفا به یکی از روش‌های زیر صورت می‌گیرد:

• ایفایارانی که تمایل به انتخاب یک طرح جهت حمایت دارند و می خواهند از طرح مورد نظر خود حمایت کنند.
• ایفایارانی که قصد حمایت از طرح مشخصی نداشته و با پرداخت وجه، اختیار حمایت از طرح ها را به ایفا می‌سپارند.
• بازپرداخت های صورت گرفته توسط طرح‌های مورد حمایت موفق در حساب کاربری ایفایاران آن طرح تجمیع می‌شود، در صورتی که کاربر ظرف یک ماه آن مبالغ را به طرح های فعال موجود تخصیص ندهد، ایفایار با پذیرش این سند، اختیار صرف این وجوه به سایر طرح های معرفی شده در سامانه را به ایفا می‌دهد.  

کارمزد خدمات ایفا

• ایفا هیچ مبلغی به عنوان کارمزد از حمایت‌های صورت گرفته توسط کاربران کسر نمی‌نماید  و100%  مبالغ جهت حمایت از طرح انتخابی هزینه می‌گردد و کاربران می‌توانند درکنار حمایت مالی خود از طرح ها، به صورت داوطلبانه در اجرا و توسعه خدمات ایفا کمک نمایند که با قبول کاربر درصدی از مبالغ حمایتی به عنوان کمک مالی به ایفا قابل پرداخت خواهد بود.
• در پیش فاکتور صادر شده جهت پرداخت، گزینه ای جهت اعطای مبلغی برای تامین هزینه های عملیاتی و توسعه ای ایفا وجود دارد که در صورت عدم تمایل به پرداخت این مبلغ می توانید آن را از پیش فاکتور حذف نمایید.
• از آنجا که بخشی از فعالیت ایفا شامل بررسی اولیه و ارسال طرح‌های کارآفرینی روستایی، تهیه گزارش‌های دوره‌ای از روند پیشرفت کسب‌و‌کارها، پیگیری اقساط طرح‌ها و ارسال اصل اسناد و تضامین متقاضی توسط رابطین بومی مستقر درروستا‌ها انجام می‌شود، لذا ایفا مبلغ مشخصی را به ازای هر طرح برای رابط روستا در نظر می‌گیرد که در مبلغ هدف کمپین آن طرح لحاظ می‌شود.

شرایط بازپرداخت حمایت های مالی

• حداکثر دوران تنفس برای حمایت های مالی 6 ماه و دوران بازپرداخت این منابع به طور متوسط دو سال در نظر گرفته شده است.
• متقاضی جهت دریافت حمایت مالی موظف به عقد قرارداد و ارائه تضامین لازم (مانند سفته) به ایفا می‌باشد
• در صورت نکول از تعهدات، ایفا به عنوان نماینده ایفایاران، پیگیری های لازم را از طریق رابط انجام داده و در صورت نیاز پیگیری قانونی جهت وصول مطالبات از طریق تضامین به عمل خواهد آورد.
• پس از بازپرداخت متقاضی به رابط یا حساب سازمان مردم‌نهاد ایفا، ایفا این وجوه را به نسبت پرداختی هر ایفایار در طرح مورد حمایت، به کیف پول الکترونیکی داخل حساب کاربری ایفایار منتقل می‌نماید.

قانونی بودن منشا دارایی کاربران

ایفایاران موظف هستند از دارایی حاصل از فعالیت قانونی اقدام به حمایت از طرح ها نمایند و لزوماً از حساب بانکی متعلق به خود و منطبق با اطلاعات حساب کاربری در ایفا استفاده نمایند.

ریسک حمایت از طرح‌ها

ایفایاران با علم به اینکه حمایت از طرح ها و پروژه‌ها به صورت داوطلبانه بوده و همواره از ریسک نکول و یا عدم بازگشت سرمایه برخوردار است، اقدام به مشارکت و حمایت می‌نمایند و در این خصوص ایفا هیچ گونه نقش یا تعهدی در راستای بازگشت سرمایه در صورت نکول متقاضیان نخواهد داشت، هر چند از طریق رابط و تیم حقوقی خود نسبت به پیگیری و وصول مطالبات اقدام می‌نماید.

فعالیت‌های غیرمجاز و ممنوعه

متقاضیان صرفا قادر به معرفی یا درخواست حمایت از طرح هایی را خواهند داشت که از نظر قوانین و مقررات دارای محدودیت یا ممنوعیت قانونی نمی‌باشد.

رابطه حقوقی ایفا با کاربران

ایفاهیچ‌گونه رابطه کاری و استخدامی با کاربران نداشته و کاربران نیز هیچ‌گونه رابطه کاری و قراردادی با ایفاجز سند حاضر ندارند. به‌موجب سند حاضر،ایفایک پلتفرم آنلاین است که کاربران امکان جذب یا پرداخت منابع مالی حمایتی را خواهند داشت.  ایفاصرفاً یک واسطه برای معرفی طرح و جمع آوری حمایت های عمومی و نظارت از طرف ایفایاران است و تمام خدمات ایفا در این پلتفرم عام المنفعه می باشد.

حوزه جغرافیایی خدمات

محدوده خدمات ایفامرزهای کشور جمهوری اسلامی ایران است و کاربرانی که خارج از ایران سکونت داشته و قصد حمایت از طرح های معرفی شده توسط ایفا را دارند در صورت دارا بودن حساب بانکی در یکی از بانک های معتبر ایرانی و دسترسی به خدمات اینترنت بانک می توانند نسبت به حمایت از طرح ها اقدام نمایند.

اطلاع‌ رسانی و اعلانیه‌ها

الف: کلیه اطلاع‌رسانی‌ها، مکاتبات و اعلانیه‌های در قالب داده ‌پیام به‌صورت الکترونیکی و در بستر حساب کاربری و یا پیامک (SMS) انجام می‌پذیرد.

مکاتبات الکترونیکی و پیامکی کاربر و ایفا به عنوان داده پیام قابلیت استناد داشته و به عنوان سند محسوب می‌گردد. ارسال هرگونه اعلان اعم از رسیدها، هشدارها، اخطارها، تذکر و اطلاع‌رسانی به‌صورت الکترونیکی به حساب کاربر و یا پیامک، معتبر و ابلاغ محسوب می‌شود و کاربر متعهد به بررسی این پیام ها می‌باشد.

محرمانگی اطلاعات و دارایی های فکری

الف: کلیه محتواهای تولید شده روی کلیه صفحات سایت ایفا اعم از محتواهای متنی، صوتی، تصویری، ویدئویی، طرح و نمایش‌های گرافیکی و غیره، متعلق به ایفا بوده و حقوق مادی و معنوی آن تماما در اختیار ایفا است. کاربران صرفاً با ذکر منبع و حفظ حقوق مادی و معنوی ایفا می‌توانند اقدام به نشر این محتواها نمایند.

ب: کاربران اذعان و اقرار می‌نمایند که علامت تجاری ایفا، نام دامنه، طراحی‌های سایت، سایر طرح‌ها و حقوق مالکیت فکری مندرج در پلتفرم متعلق به سازمان مردم‌نهاد ایفا بوده و حق هرگونه بهره‌برداری غیرمجاز را از خود سلب می‌نمایند.

ج: هر کدام از اطلاعات ارائه شده توسط کاربران نزد ایفا، محرمانه باقی خواهد ماند و این اطلاعات با شخص ثالث دیگری به اشتراک گذاشته نخواهد شد، جز در موارد زیر:

• ایفا می‌تواند برخی اطلاعات را با شرکای تجاری خود در میان بگذارد اما مسئولانه احتیاطات لازم را به کار می‌گیرد و محرمانه بودن برخی از این اطلاعات را به شرکای خود نیز اطلاع می‌دهد.
• ایفا می تواند برخی قسمت های اطلاعات شما را بر اساس الزامات قانونی یا قضایی با نهادهای قانونی ذی‌صلاح در میان بگذارد.

اقدامات پیشگیرانه ایفا

ایفا در قطع، محدود کردن و یا لغو ارائه خدمات خود به کاربران مختار است. همچنین اگر بر اساس دلایل و شواهد قطعی مشخص گردد که کاربر نسبت به تعهدات خود تخلف نموده است، اقدامات احتمالی زیر را اتخاذ خواهد نمود:

• تعلیق یا ایجاد محدودیت دسترسی کاربر به سایت و یا لغو عضویت
• اصلاح اطلاعات نادرستی که به سایت داده ‌شده است
• اطلاع به کاربران در مورد فعالیت‌های کاربر خاطی
• امتناع از ارائه خدمات آتی
• تعقیب و پیگرد قانونی از مراجع اداری و قضائی
• قطع خدمات و یا محدودیت دسترسی به صفحه کاربری

موارد عدم مسئولیت

مسئولیت ایفا محدود به خسارات مستقیم و بلاواسطه‌ایی است که با اثبات تقصیر ایفا به کاربران یا اشخاص ثالث وارد شده است. در صورتی ‌که ثابت شود ورود خسارت در نتیجه اهمال، تقصیر و یا نقض تعهدات قانونی یا قراردادی کاربران بوده است، ایفا تعهدی به پرداخت خسارت نخواهد داشت. همچنین در صورتی‌ که احراز گردد وقوع حالت فورس ماژور یا قوه قهریه باعث ایجاد خسارت گردیده است، ایفا از مسئولیت بری خواهد بود.

قانون حاکم

قانون حاکم بر این تفاهم نامه و عملیات ایفا مطابق برکلیه قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران می‌باشد. در هر زمان که مقررات جدید نسبت به فعالیت در این زمینه منتشر گردد، بر فعالیت‌های کاربران و ایفا نیز اعمال خواهد شد.

اصلاح و به‌روزرسانی

امکان بازنگری و یا اصلاح کلی و یا جزئی این تفاهم نامه در طی زمان وجود دارد و در صورت انجام این امر نسخه بازنگری شده روی پلتفرم قرار گرفته و از زمان درج، نسبت به همه كاربران عضو، مؤثر خواهد بود.

حل اختلافات

اگر اختلافی میان کاربر با ایفا به وجود آید، ایفا تلاش خواهد کرد تا این اختلاف را به روش منصفانه، کم ‌هزینه و بدون نیاز به مراجع قانونی حل کند. در صورت لاینحل باقی ماندن، مورد توسط هیئت حل اختلاف متشکل از نماینده کاربر، نماینده ایفا و یک نماینده مرضی‌الطرفین به انتخاب دادگاه بررسی و مرتفع خواهد شد. در صورت عدم صدور رای داوری ظرف مدت سی روز کاری و همچنین در صورتی ‌که هر یک از طرفین نمایندگان خود را ظرف مدت ۱۰ روز از درخواست طرف دیگر معرفی ننمایند و یا ظرف مدت مشابه نمایندگان طرفین نتوانند یک نماینده مرضی‌الطرفین انتخاب نمایند، مورد اختلاف در مراجع ذی‌صلاح قانونی قابل ‌پیگیری است و رأی نهایی صادره ایشان برای طرفین لازم‌الاجرا است.

این تفاهم نامه در تاریخ 26 /06/ 1404 تنظیم و بروز رسانی شده است و کاربر با ایجاد حساب کاربری نزد سازمان مردم‌نهاد ایفا اذعان می‌نماید که ضمن مطالعه کامل این تفاهم نامه با مفاد آن موافقت کرده است.